Türk otomotivinin farklı kulvardaki 2 dev firması BP Türkiye ile Doğuş Otomotiv Cuma günü düzenledikleri basın toplantısıyla yeni işbirliklerinin tanıtımını yaptılar. Daha önce de çeşitli projeler için güçlerini birleştiren ve iyi tepkiler alan firmaların bir önceki projesi de hatırlanacağı gibi Mustafa Sandal’ın oynadığı ve toplumdaki trafik emniyeti bilincini arttırmayı amaçlayan kamu spotuydu. Çağımızın belki de en önemli trafik güvenliği problemlerinin başında gelen emniyet kemeri kullanımıyla alakalı Bp Türkiye ve Doğuş Otomotiv’in bir araya gelerek hazırladıkları reklam filmi çok beğenilerek, hem toplumda bu konudaki bilinç arttırılmaya çalışıldı hem de bu sayede adı geçen iki firma da hem Türkiye’de geniş kitlelere ulaşmayı başardılar. Bu işbirliği sayesinde aynı hedefler doğrultusunda hareket eden bu iki firmanın, yapmaya çalıştıkları işin merkezine müşteri memnuniyetini koyduklarında, hem toplumsal bilinci arttırdıkları, hem başta sosyal sorumluluk olmak üzere vermek istedikleri mesajlar doğrultusunda toplumda farkındalık yarattıkları hem de ortak amaçlar doğrultusunda ne denli başarılı bir şekilde ortaklaşa hareket edebildiklerini tüm kamuoyuna göstermiş oldu.

Bu projeden sonra da, iki firma yaptıkları görüşmelerde müşteri memnuniyetinden ödün vermeyerek, toplumsal fayda hedefleri doğrultusunda nasıl hareket edebileceklerini ve tüm çalışmalarının odağına müşteri ilkesini koyarak birlikte nasıl hareket edebileceklerini de çok iyi bir şekilde planlamışa benziyor. Öyle ki bu iki dev firma stratejik işbirliklerinin devamı yönünde çok büyük bir adım attılar. Doğuş Otomotiv bireysel araç sahipleri yani Volkswagen’in binek araç, Volkswagen’in ticari araç, Scania, Seat ve Audi kullanan müşteriler BP istasyonlarına gittiklerinde sadece cep telefonu numaralarını vererek BP istasyonlarından alacakları akaryakıtın %3’ü oranında da hediye akaryakıt alma şansını yakalayabilecekler. Bu uygulama için her iki firmanın mevcut altyapı özelliklerinde revize ve entegrasyon yapılarak yeni ve ortaklaşa bir altyapı düzenlemesi yapıldı.

Uygulamada ilk göze çarpan durumun, başlanacak uygulamanın gayet pratik olacak olması olarak söylenebilir. Halihazırda kullanılan sadakat kartı uygulamalarından daha çok tercih edilebilecek, daha kolay algılanabilecek ve firmaların alışveriş hacimlerini birkaç kat arttırabilecek bir uygulama Doğuş Otomotiv ile BP Türkiye müşterilerini beklemekte.

Düzenlenen basın toplantısına katılan Doğuş Otomobil İcra Kurulu Başkanı Ali Bilaloğlu ile BP Türkiye Akaryakıt Ülke Müdürü Martin Thomsen hem geçmişte yaptıkları işbirlikleriyle alakalı hem de yeni projeleriyle alakalı önemli açıklamalarda bulundular. 2004’ten bu yana BP Türkiye Akaryakıt Ülke müdürlüğü görevini sürdüren Martin Thomsen yaptıkları bu yeni anlaşmayla Türkiye pazarında kalmaya devam edeceklerini tüm kamuoyuna gösterdiklerini belirterek, bekledikleri kar oranlarını yakalayamasalar da Türkiye pazarında büyümeye devam edeceklerini bunu yaparken de işin merkezine müşteri memnuniyetini ve müşteri faydalarını koymaktan vazgeçmeyeceklerini vurguladı. 103 yıldır hem enerji sektörüne hem de Türkiye piyasasına yatırım yaptıklarını hatırlatan Thomsen, Doğuş grubuyla yaptıkları bu son anlaşmada da bugüne kadar bir an olsun ödün vermedikleri hizmet kalitelerini ve yenilikçi ürünlerini Doğuş grubu müşterilerine ulaştırarak ve daha geniş kitlelere ulaşarak müşteri portföylerine de yeni müşteriler ekleyecek olmaktan yana duyduğu memnuniyeti belirtti.

Doğuş Otomotiv İcra Kurulu başkanı Ali Bilaloğlu ise sektörde gün geçtikçe artan rekabetçi yapıya dikkat çekerek, bu yapı içerisinde rekabet edebilmek ve hedefleri doğrultusunda büyümeye devam edebilmeleri için, kendileri gibi müşteri memnuniyetini hedefleyen ve aynı değerler doğrultusunda yürüyen bir stratejik ortakla güçlerini birleştirmekten dolayı duyduğu memnuniyeti kamuoyuyla paylaştı. Bu işbirliğinin tüketiciye çok olumlu yansıyacağını tahmin etmek de çok zor olmasa gerek.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here